若能和客户成为朋友,那是最高明的营销策略。
认识的时机很重要,而寻找到共同话题更是能锦上添花,增进彼此的了解和认识。
关于客户的一些情况,比如客户的工作,客户的子女情况,都是交谈的突破口。若是能细心留意客户最自豪最骄傲的事情,那将事半功倍。
当遇到客户感兴趣的话题、客户的职业、客户自己的孩子等方面的事情时候,要紧密围绕客户的事情展开,不能岔开话题,更不能大谈自己的事情。
中国有句古话:山不厌土石,故能成其高,海不辞水,故能成其深。在实践过程中,不能好为人师,处处在客户面前显示自己什么都知道,这样做不会让客户觉得你博学多才,反而会适得其反。
和有专长的人请教,要彰显其能力。
语言要真诚,感情要真切。
一个富有自己独特个性的营销员,要做到热诚善良,乐观向上,而又能因地制宜,不勉为其难,只有做到结合客户自身的情况量身定做相应的保险产品,提供贴心专业的服务,才能感染别人,增进彼此之间的了解和信任。
一次成功的保险产品销售,销售员要将产品的基本特点和收益等信息准确、清晰地表达出来,做到言简意赅,不故弄玄虚,一下子就能抓住产品的核心要素并且准确地告诉客户,尤其是收益问题和风险等级。
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